Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.