Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu