Tôi đánh giá sự cuốn hút và thú vị của một người khách theo bốn tiêu chuẩn.Ở cơ quan, bạn thường nói chuyện với họ về những vấn đề gì? Có thể đánh giá họ làm việc như thế nào, hay là họ nên làm cái này, cái kia ra sao… Dĩ nhiên bất cứ người lãnh đạo nào cũng muốn cấp dưới của mình làm việc có hiệu quả.Bản tính linh hoạt, hiểu biết toàn diện, Andrew là một con người rất thú vị.Nếu tôi có tật nói lắp, tôi cũng không ngại nói với bạn rằng: Xin chà-à-o! R-r-ấ-t vui đ-ư-ợ-c-c làm quen v-ới bạn! T-t-ê-n của tôi là Larry King.- Mitchum này, anh nhận xét gì về những bộ phim do John Huston làm đạo diễn?Cho tới khi kết thúc chương trình, nhà triệu phú lúc nào cũng hóm hỉnh và hài hước.Hãy vào một căn phòng trống, hoặc tận dụng trong phòng làm việc khi sếp và các đồng nghiệp đã ra về, hoặc sử dụng thời gian đợi ai đó, và tha hồ nói.Tức là trước hết họ phải hiểu ngôn ngữ của bạn.Nghe nó không được thông dụng cho lắm.Lắng nghe bằng đôi tai và thể hiện sự quan tâm bằng đôi mắt.