Còn dụ dỗ con người bằng cách dùng lời lẽ hay ho để làm họ dễ chịu… Samuel Butler.Tôi đang trên máy bay từ Denver đến New York.Hãy thay đổi câu đó thành, Hãy nói về mọi người sau lưng họ - nếu bạn đang nói những điều tốt đẹp về họ.Vào thời điểm bạn đọc cuốn sách này, thần giao cách cảm có thể đã thay thế thư điện tử.Với một lời nói đùa thiếu suy nghĩ, tôi quay lại và nói với anh ta, Này, anh không định nói với tôi là chúc một ngày tốt lành đấy chứ?Khôn khéo đến nhường nào? Ôi, những ngày cuối tuần nắng đẹp khi bạn ở bãi biển, hãy theo dõi những người tắm nắng.Những lá thư khác sẽ đánh vào lòng thương cảm của bạn để bạn sẽ gửi tiền để nuôi những đứa trẻ tàn tật đói khổ ở Chonesia (một quốc gia không tồn tại).Đối với tôi, điều đó thể hiện sự tôn trọng và sự quan tâm của ông với công việc tôi làm.Mình sẽ cảm thấy quá xấu hổ.) Hãy giữ cách thể hiện trung lập, nhưng đừng nhìn đi chỗ khác.