100 người ảnh hưởng lên thế giới trong thế kỷ XX.Vào lúc này, hàng loạt công nghệ mới ra đời liên quan đến máy tính, đặc biệt là phần mềm và các thành tựu ứng dụng khác trong công nghệ thông tin.Thomas Watson viết ba chữ: MEN.Michael Treacy, tác giả cuốn The Discipline of Market Leaders (Những nguyên tắc của các công ty thống lĩnh thị trường) cho rằng các công ty hàng đầu thường chọn các cách thức: một là, cung cấp sản phẩm có giá thấp hơn; hai là, sản phẩm tốt nhất (giá có thể cao); ba là, sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.Khách hàng đang chờ đợi có một ai đó kết hợp những công nghệ phức tạp lại với nhau (để tạoTốc độ tăng trưởng lên đến 20% mỗi năm.thường được gọi là Lou Gerstner.Watson có dịp gặp nhà tâm lý học Michael Supa.Bill Gates khi được hỏi về sách gối đầu giường đã nói rằng đó chính là sách của Drucker.Nhưng IBM được sinh ra từ đó.

Xem thêm Thu gọn