Mọi người đều chờ đợi đối thủ phạm phải sai lầm chính trị, như vậy họ sẽ bước vào như một hiệp sĩ chân chính.Sử dụng yếu tố tình cảm để ngăn chặn sự bùng nổ cảm xúc.Đặc biệt, khi biết câu trả lời sẽ là tiêu cực, bạn sẽ càng muốn làm như vậy.đều ảnh hưởng đến ấn tượng của bạn đối với người khác họ sẽ đoán biết bạn là người thế nào.Hãy viện cớ để xin lỗi nhưng đừng bao giờ nói: Tôi sẽ cố! Chí ít bạn cũng nên tạo ấn tượng rằng mình đã cố gắng và đã thất bại.Ví dụ, ngành công nghiệp điện toán gia dụng không thành công cho tới khi nó giải quyết được vấn đề hình ảnh của mình.Nếu một nhân viên nào cảm thấy hào hứng trong một lĩnh vực nào đó, tôi lại thường có xu hướng mang lại cho họ một công việc không được thuận lợi.Chính vì vậy, việc thoát ra khỏi cơ chế cổ lỗ và những chính sách phi lý luôn đòi hỏi thời gian và công sức.Dĩ nhiên, các tình huống kinh doanh cũng chỉ là các tình huống mà thôi.Cả năm câu hỏi trên phải được trả lời trong cuộc đàm phán.

Xem thêm Thu gọn