Kiwi tự nhủ: Chỉ lo lắng và băn khoăn với những câu hỏi ấy sẽ không đưa mình đến đâu.Bước 3: Đưa ra giả thuyết về cách rút ngắn khoảng cách ấy để đạt đến mục tiêuNghe như thể có ai đó vừa bấm nút tắt âm thanh của một cái ti vi khổng lồ.Thay vào đó, hãy thử lùi lại một bước và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và cách thức vượt qua khó khăn đó.Nếu các cậu cứ chơi những bài đó, khán giả sẽ phát chán.Như bạn thấy dưới đây, John dùng một sơ đồ giải quyết vấn đề để làm rõ vấn đề, giả thuyết và cơ sở, cũng như những phân tích và thông tin cần thiết.Những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề không chỉ đạt được mục tiêu nhanh hơn mà họ còn tiến về phía trước nhanh hơn.Nếu các cậu cứ chơi những bài đó, khán giả sẽ phát chán.Ôi, thật tuyệt vời! Cám ơn thầy nhiều lắm, thầy Jones!.Bạn cần phải có cả hai yếu tố này.