Nhưng nhờ sự mạo hiểm, IBM đã có nhiều sản phẩm đổi mới.Đứa bé được đặt tên là Thomas John Watson người mà sau này sẽ kế nghiệp ông và trở thành một trong một trăm người có ảnh hưởng lên nhân loại trong thế kỷ XX.IBM gần như tôn thờ triết lý Cus- tomer Service, nó thấm sâu trong tất cả chiến lược maketing của IBM trong ba phần tư thế kỷ sau đó.Tommy có một chỗ ngồi trong mười hai chỗ như vậy, vây quanh một cái lò sưởi.Watson biết đây là thời kỳ đầy thử thách mà ông phải trải qua.Và vòng tròn này được đặt tiếp giữa một cột chữ nhật màu đen.Dĩ nhiên những nữ kỹ thuật viên đầu tiên này cũng trải qua trường học của IBM ở Endicotte.Thật ra, đây là lần thứ hai Watson cưỡng bức con trai yêu dấu của mình vào con đường kế nghiệp.Vào thời đại của ông, không ai nghĩ rằng, xử lý dữ liệu lại là một ngành kinh doanh.IBM bắt đầu phát triển máy dập chữ nổi Braille thế hệ tự động đầu tiên.

Xem thêm Thu gọn