Kết quả logic là càng có nhiều đơn hàng, số nợ sẽ càng lớn lên.Tuy nhiên, theo tài liệu của William Rodgers (Think: A Biography of the Watsons and IBM, 1969) thì Watson làm công việcWatson đã nói với các nhà quản trị của mình rằng: Đừng bàn luận nhiều về máy móc nữa, hãy nói về khó khăn của doanh nghiệp.Điều xã hội quan tâm không phải là doanh nghiệp đó kiếm được bao nhiêu mà là họ đã mang lại gì cho cộng đồng.Watson sẽ đưa chúng ta bước sang chương mới của huyền thoại: Văn hóa doanh nghiệp vào cái thuở nửa đầu của thế kỷ trước nó chưa là một khái niệm.Câu chuyện nhỏ này, thật ra có giá trị gì vào thời đại của Watson?Vận may đã cứu ông khi đạo luật bảo hiểm ra đời và công việc thống kêGerstner biết rằng, IBM vào thời của mình, phải tự dựa vào chính nó.Ba ngàn ngân hàng đóng cửa.Còn Time gọi đó là đưa IBM và cả thế giới vào kỷ nguyên máy tính.
Điều này trái ngược với tôn chỉ vì công việc của khách hàng mà Watson xây dựng.
