Nhất là khi kẻ trong cuộc như Watson và Gerstner vốn quý trọng tinh thần khiêm tốn thì con đường mở vào tương lai chưaWatson biết đây là thời kỳ đầy thử thách mà ông phải trải qua.Bởi vì, trước sau như một, cho đến tận ngày nhắm mắt xuôi tay, ông vẫn nhắc lại luận điểm con người như là toàn bộ ý nghĩa của công việc kinh doanh.Watson tuyên bố Tom trở thành CEO của IBM.Nhưng Nichol biết chắc rằng, không ai có thể nói qua quýt với ông chủ của mình trong các cuộc họp.IBM vẫn bảo thủ với máy chủ trước khi kịp làm ra ThinkPad muộn màng.Nó phải phục vụ từ xã hội đến nhân viên của mình.Hãy quay lại với cái tên của tập đoàn này: Inter- national Business Machines.Maney đã tìm thấy lá thư Watson gửi trả lời Đại học Harvard sau đó: Thư của các anh cho thấy các anh không quen thuộc với việc phát minh và sự phát triển Mark I của IBM.Sự kiện năm 1944 này của Watson được ghi nhận là đi trước 18 năm so với ngày nước Mỹ ra đạo luật Quyền Bình đẳng cho Người Da đen (Civil Rights Atc, năm 1964).

Xem thêm Thu gọn